Пользовательское соглашение

Условия использования сервиса

1. Общие положения

1.1. Представленный ниже Договор является публичной офертой (далее в тексте - Оферта). Он представляет собой предложение МОО МС РИВИ (ИНН ОГРН), сделанное публично посредством размещения на сайте astrovedika.ru и адресованное любому заинтересованному лицу. Положения настоящей Оферты соответствуют действующему законодательству России, которое регламентирует правовые отношения в сфере возмездного оказания услуг. Настоящая Оферта выражает намерения МОО МС РИВИ считать себя находящимся в состоянии договора с любым физическим лицом, принявшим данное предложение (Оферту).

1.2. Акцепт (принятие) Оферты обозначает заключение между МОО МС РИВИ и лицом, принимающим Оферту, договора на условиях, изложенных в Оферте (согласно пункта 3 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ). Владелец сервиса (МОО МС РИВИ) и Клиент (физическое лицо, принявшее Оферту) в дальнейшем тексте именуются сторонами договора.

1.3. В данной Оферте изложены условия, согласно которым, акцептом (принятие оферты) является регистрация на Сайте astrovedika.ru и создание на данном ресурсе Личного Кабинета Клиента.

1.4. Личный Кабинет имеет функцию отказа от рассылок. От рассылок Сервиса можно отказаться без предварительного предупреждения, в любое время, используя для этого личный кабинет или ссылку в письме

1.5. Владелец Сервиса обращает внимание Клиента на то, что акцепт Оферты возможен только полностью. Если ее условия, либо один или несколько пунктов вызывают у Клиента несогласие, Владелец сервиса предлагает отказаться от акцепта и не прибегать к его услугам.

1.6. С момента совершения Клиентом действия, предусмотренного п.1.3, данная Оферта считается акцептованной - и этот момент считается датой заключения Договора. Договор с этого момента считается заключенным и приобретает юридическую силу, характерную для письменной формы любого документа.

1.7. Публикация Оферты осуществлена в Интернете по адресу _________________. По запросу его текст может быть отправлен для ознакомления любой организации или лицу с использованием любых средств электронной коммуникации, доступных Владельцу Сервиса и Клиенту.

2. Терминология

В данной Оферте используется ряд терминов и определений. Они имеют следующие значения:

Астроведика – консультационно-познавательный проект МОО МС РИВИ, включающий в себя весь комплекс технических, интеллектуальных и иных разработок, направленных на организацию удаленных видео- и иных консультаций в сфере эзотерики, направленных на саморазвитие и самопознание.

Клиент — физическое лицо с полной дееспособностью, совершившее действие, указанное в п. 1.3 настоящей Оферты.

Владелец Сервиса – МОО МС РИВИ, владеющее сервисом www.astrovedika.ru на основании договора аренды.

Консультант – эксперт, предоставляющий консультацию, являющуюся услугой, либо осуществляющий обучение, либо оказывающий любую иную услугу, размещенную на сайте www.astrovedika.ru.

Сервис - это комплекс технических систем, устройств и программ, находящийся во владении Владельца Сервиса и обеспечивающий Клиенту получение услуг. Включает в себя в том числе сайт www.astrovedika.ru.

Сайт – интернет-ресурс www.astrovedika.ru, при помощи которого осуществляется регистрация Клиента и его коммуникация с Консультантом.

Услуги – общее название видеоконсультаций, консультаций в формате онлайн-переписки, письменных консультаций, а также непосредственно услуг, предоставляемых Консультантами (куда входят в том числе услуги по обучению, вебинары и другое).

Видеоконсультации – платные услуги информационно-познавательного характера, касающиеся эзотерических направлений, представленных на сайте astrovedika.ru. Видеоконсультации оказываются посредством использования комплекса технических средств, относящихся к функционалу сайта astrovedika.ru и дополнительных технических систем. Оплата осуществляется на условиях, описанных в разделе 7 данной Оферты.

Консультации в формате онлайн-переписки — вид письменных Консультаций на Астроведике. Является одним из инструментов пользовательского интерфейса и позволяет Клиенту ведение переписки с Консультантом в чате на Сайте, предоставляется одновременно с видеоконсультацией и является дополнительной опцией. Оплата услуг, оказываемых в формате чата, также осуществляется на условиях, описанных в разделе 7 данной Оферты.

Письменные услуги — основной вид письменных Консультаций. Представляет собой текстовое сообщение Консультанта на оговоренную тему, содержащее информацию по вопросу, заданному Клиентом. По общему правилу, письменные услуги отправляются в виде файлов в формате Word, JPG или PDF – в чате на сайте astrovedika.ru либо по адресу электронной почты, указанной Клиентом при регистрации в Личном Кабинете.

Личный Кабинет — персональная страница Клиента на Сайте. Содержит ознакомительную информацию и личную статистику Клиента. Предоставляет возможность Клиенту самостоятельно работать со своими настройками и личной информацией, а также заказывать и оплачивать те или иные услуги, оставлять отзывы, обращаться в техническую поддержку.

Регистрация на Сайте — действие Клиента, направленное на создание на сайте astrovedika.ru его Личного Кабинета, в ходе которого Клиент предоставляет Сервису информацию, необходимую для ответственного взаимодействия и включающую:

  • ФИО
  • Пол
  • Возраст, дату рождения
  • Адрес электронной почты

Информация о банковских счетах, картах и иных финансовых инструментах Клиента при регистрации не запрашивается, а также не сохраняется на сайт в процессе взаимодействия с Клиентом.

Регистрация осуществляется на сайте непосредственно самим клиентом, и включает в себя предоставление его согласия обработку персональных данных, без которого регистрация не производится.

Лицевой счёт — персональный счёт, который открывается для каждого Клиента при его регистрации на сайте. Лицевой счет не обладает никакими признаками банковского счета и используется исключительно для оплаты услуг Астроведики. Оплата услуг производится путем списания средств с лицевого счета. Денежные средства, внесенные Клиентом на лицевой счет, являются его собственностью и не могут быть использованы Организатором или иными лицами. Средства, не использованные Клиентом для оплаты Консультаций, могут быть выведены им в любой момент по запросу и на ту карту или счет, с которой была произведена оплата.

Персональные данные — в формате настоящей Оферты, информация личного характера, которую Клиент предоставляет Сервису при регистрации, а также при взаимодействии с Сервисом. Хранение, обработка и использование Персональных данных регламентируется Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

3. Предмет Оферты

3.1. Согласно положениям данной Оферты, Клиент пользуется Сервисом исключительно для личных целей и получения Услуг (Консультаций) информационно-познавательного характера. По тем же условиям - Консультанту Сервис предоставляется исключительно для возможности оказывать Клиенту Услуги (Консультации).

Регистрируясь на сайте, Клиент может при помощи Сервиса получать информацию о Консультантах и Услугах, заказывать Консультации и Услуги с оплатой и без, участвовать в вебинарах, покупать и/или получать безвозмездно обучающие курсы, а также выполнять другие действия, не противоречащие условиям настоящей Оферты (Договора)

3.2. Регистрация на Сервисе требует от Клиента предоставления следующих персональных данных:

  • ФИО
  • Пол
  • Возраст
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты

3.3. Регистрация Клиента на Сайте означает его согласие на обработку персональных данных, что он подтверждает путем активации клавиши «Согласен» на странице Политики Конфиденциальности. Без такого подтвержденного согласия Клиента на обработку данных регистрация не производится.

3.4. Нормы, порядок и пределы использования Сервиса определяются условиями данной Оферты.

3.5. Владелец сервиса заключает индивидуальный Договор на оказание услуг с каждым Консультантом, привлеченным к работе с Клиентами. Договор, подписанный между Консультантом и Владельцем сервиса, регламентирует обязательства Консультанта в отношении Клиента.

4. Порядок использования Сервиса

4.1. Согласно условиям данного Договора Оферты, Клиент – это физическое лицо, акцептировавшее Оферту, достигшее возраста дееспособности, не лишенное и не ограниченное в дееспособности.

4.2. При регистрации Клиент обязан предоставить Владельцу Сервиса, а при пользовании услугами – Консультанту актуальную и достоверную информацию о себе и своей ситуации. В случае предоставления Клиентом недостоверной и неактуальной информации качественное предоставление Услуг Консультантами невозможно, вследствие чего жалобы и отзывы от таких клиентов не принимаются. В случае, если о факте предоставления Клиентов недостоверной и неактуальной информации стало известно после написания им жалоб и отзывов, такие отзывы с сайта удаляются, а действие регистрации приостанавливается до предоставления Клиентом достоверной и актуальной информации.

4.4. Множественные (повторные) регистрации на Сервисе одного Клиента запрещены.

4.5. Консультанты не оказывают услуг в случаях обращения по вопросам:

4.5.1 психологической помощи в тяжелых жизненных ситуациях, (болезнь или смерть близких, клиническая депрессия, психические заболевания, суицидальные состояния, алкогольные, наркотические и иные расстройства личности, посттравматические синдромы), что относится к компетенции психотерапевтов и психологов, специализирующихся на помощи в кризисных и чрезвычайных ситуациях.

4.5.2 помощи в лечении заболеваний, в том числе связанной с медицинскими рекомендациями, назначениями, постановкой диагнозов и прочему, отнесенному к компетенции врачей и медицины.

4.5.3 помощи в розыскных мероприятиях экстрасенсорными методами;

4.5.4 помощи, связанной с финансовыми и другими рисками, азартными и биржевыми играми, ставками на спорт и прочим;

4.5.5 помощи в ситуациях криминогенного характера, а также относящихся к компетенции органов полиции и иных силовых ведомств, а также органов управления и государственной власти;

4.5.6 любой помощи, которая не относится к предмету данной Оферты;

4.6. Консультант вправе отказать Клиенту в получении Консультации, если тема Консультации выходит за рамки его компетенции, противоречит общепринятым принципам морали, нормам социального поведения, положениям данной Оферты.

4.7. В определенных ситуациях Консультант и Владелец Сервиса вправе прекратить Консультацию в случае:

1) Если Клиент обращается с одним или несколькими вопросами из перечня, указанного в п.4.4 настоящей Оферты (Договора);
2) Если Клиент употребляет нецензурные выражения, грубую и агрессивную лексику, призывает к вражде любого характера;
3) Если Клиент явно находится в состоянии неадекватности, аффектации, нетрезвом состоянии;
4) Если у Консультанта есть основания предполагать, что вследствие Консультации может быть причинен вред любому лицу;
5) Если Консультант сомневается, что Клиент является законным владельцем аккаунта;
6) Если речь Клиента неразборчива настолько, что делает Консультацию невозможной.
7) Если Консультант имеет основания считать, что данная Консультация нарушает закон или условия договора.

4.8. Договор с Клиентом может быть расторгнут Владельцем Сервиса по собственной инициативе без уведомления Клиента в том случае, если Клиент нарушил условия Регистрации, многократно (или грубо) нарушал условия Оферты, или по другой причине, которую он считает достаточно веской. При этом неиспользованные денежные средства, находящиеся на счету Клиента, возвращаются ему в 3-х дневный срок с момента расторжения Договора.

5. Процедура Регистрации Клиента на Сервисе

5.1. Регистрация Клиента на сайте осуществляется посредством заполнения и отправки формы, размещенной в соответствующем разделе Сайта. Завершив процедуру регистрации, Клиент получает логин и пароль от Личного Кабинета Клиента, посредством которых обеспечивается его доступ в Личный Кабинет.

5.2. Регистрация и получение Услуг допускается только Клиентом лично, предоставление доступа в Личный Кабинет другим лицам с целью получения консультаций не разрешается.

5.3. Запрещены множественные регистрации одного и того же клиента на Сервисе. В случае утери логина, пароля от Личного Кабинета Клиента, а также наличия сложностей с заходом в Личный Кабинет Клиент может обратиться в службу поддержки за получением кодов доступа.

5.3.1. Клиент имеет право зарегистрироваться повторно, если доступ к предыдущей учетной записи утерян и не подлежит восстановлению. Предварительно Клиент должен уведомить службу поддержки о сложившейся ситуации.

5.4. В обязанности Клиента входит предоставление достоверной регистрационной информации. Если Владелец Сервиса сомневается в соответствии действительности и актуальности имеющихся сведений о Клиенте, он вправе приостановить пользование Сервисом до получения уточненных данных. Правовая ответственность за последствия введения в заблуждение Владельца Сервиса и Консультантов в части информации о себе, целиком и полностью лежит на Клиенте.

5.5. В процессе Регистрации на сайте Клиента, последний дает согласие на обработку персональных данных, предоставленных при Регистрации и соглашается с Политикой Конфиденциальности Сервиса. Согласие на обработку персональных данных Клиента дается при регистрации действует на протяжении всего времени, которое Клиент пользуется услугами Сервиса, автоматически продлевается каждые 5 лет в случае, если Клиент не заявил иное.

5.6. Согласие на обработку персональных данных Клиент может отменить по своему требованию в любое время. Для этого следует послать письменный запрос по адресу______________________. После того, как согласие отозвано, Клиент теряет право пользоваться Сервером, а Владелец Сервиса хранит в течение 1 года персональные данные Клиента, а также финансовую информацию о его пользовании сайтом (по правилам отчетности перед финансовыми и налоговыми органами).

5.7. Владелец Сервиса имеет право проводить периодические акции с целью привлечения новых Клиентов, которые предусматривают льготы для новых Клиентов. Владелец Сервиса не предоставляет гарантии, что все вновь зарегистрировавшиеся Клиенты получат льготы – он вправе не предупреждая вводить ограничение по разным параметрам на число новых регистраций.

5.8. Если персональные данные Клиента изменяются (например, в случае смены фамилии, адреса, телефона), Клиент обязан внести соответствующие корректировки в Личном кабинете. В случае, если Клиент не предоставляет обновленные персональные данные, он несет полную ответственность за все риски, связанные с этим.

5.9. Электронный адрес и пароль, которые являются идентификаторами для доступа в Личный кабинет, считаются аналогами личной подписи Клиента, сделанной собственноручно. Они признаются Сторонами настоящего Договора, а также Консультантами в качестве законного и однозначного подтверждения всех действий Клиента, связанных с пользованием Сервисом.

5.10. Завершенная Регистрация означает безусловное согласие Клиента со всеми условиями данного Договора (Оферты) в полном объеме.

6. Способы предоставления Услуг Сервисом

6.1. Консультацией считается общение по видеосвязи или путем переписки в чате на сайте astrovedika.ru Консультанта и Клиента. Время консультации рассчитывается с момента окончания 10 минут подготовительной консультации, предоставляемых без оплаты, либо с момента соединения (в случае, если подготовительная консультация без оплаты не предоставляется) и до момента разъединения (или обрыва) связи.

6.2. Услуги предоставляются Консультантом в объеме и в соответствии с описанием, представленном на странице соответствующей услуги. Некоторые услуги включают в себя Консультацию (что указано на странице соответствующей услуги), другие предполагают предоставление письменного отчета (что также указывается в описании услуги).

6.2. Для осуществления заказа Консультации на сайте asrtovedika.ru применяются следующие способы:

  • Заказ Консультации (по видеосвязи или в переписке) производится Клиентом в Личном Кабинете через инструменты интерфейса на Сайте. При этом Клиент может заказать Консультацию как в текущий момент (в случае, если соответствующий Консультант онлайн и свободен), так и по предварительной записи (согласно Графика работы соответствующего Консультанта).
  • Услугу Клиент может заказать также - либо в текущий момент (если данная Услуга может быть оказана в текущий момент, оказывающий ее Консультант онлайн и свободен), либо по предварительной записи. При этом часть Услуг (те, для оказания которых Консультанту необходима определенная подготовка) доступна только по предварительной записи при условии предоставления Клиентов всей необходимой для подготовки услуги информации. Время, необходимое Консультанту для подготовки услуги, а также список вопросов к Клиенту, указаны на странице соответствующей услуги.

6.3. Иные способы консультирования Клиента Сервисом не предусмотрены. За Консультации, полученные иными способами, Владелец Сервиса ответственности не несет.

7. Общий порядок оплаты услуг

7.1. Оплата за Консультаций и Услуг осуществляется с личного счета Клиента, которые открывается при регистрации. Все платежи принимаются на личный счет клиента, с которого списываются деньги при заказе Консультаций и Услуг в строгом соответствии с тарифами, представленными на странице соответствующего Консультанта или Услуги. Стоимость каждой услуги известна заранее, повышение ее стоимости в процессе оказания не допускается.

7.2. Консультации в форматах «Видеоконсультации», «Письменные услуги», «Консультации в формате онлайн-переписки», «Услуги» оказываются по стопроцентной предоплате на расчетный счет Владельца Сервиса. Предусмотренный способ оплаты – через электронную платежную систему «WalletOne».

7.3. На сайте предусмотрена поминутная тарификация Видеоконсультаций и Консультаций в формате онлайн-переписки. Минимальное время Консультации, доступное для заказа – 1 минута. По истечении оплаченного времени Консультации, Сервис производит автоматическое разъединение. Если в процессе консультации Клиент изъявляет желание оплатить дополнительное время консультации, Консультант может приостановить консультацию и дать Клиенту время для оплаты.

7.4. Плата за пользование Сервисом включена в стоимость Консультации или Услуги, никаких дополнительных комиссий Владельцем Сервиса не взимается. Используемая Сервисом электронная платежная система «WalletOne» взимает комиссию согласно собственным тарифам.

7.5. Расчеты между Консультантом и Клиентом производятся через посредство Владельца Сервиса, который берет на себя обязанности осуществлять этот процесс.

7.6. В случае, если Клиент ошибочно перечислил средства на свой Лицевой счет, он имеет право обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты: какому? с заявлением о возврате средств, и они будут возвращены на ту банковскую карту или счет, с которого производилось перечисление на Лицевой счет.

8.Предоставление услуг без оплаты.

8.1. По общему правилу, Клиент имеет право на подготовительную консультацию в течение 10 минут без оплаты при первичном обращении к данному Консультанту и/или за данной услугой. Это время дается Клиенту и Консультанту для того, чтобы каждый из них понял, действительно ли Клиент хочет заказать данную услугу, а Консультант – сможет ли и готов ли он оказать данную услугу данному Клиенту.

8.2. Владелец Сервиса совместно с Консультантами имеет право объявлять благотворительный акции, когда некоторые Услуги оказываются без оплаты или со снижением цены.

9. Информационная поддержка Сервиса

9.1. Регистрация каждого Клиента на Сервисе означает его автоматическое согласие на получение рассылочной информации от Владельца Сервиса. Информационные сообщения доставляются Клиенту по контактам, указанным при регистрации в любых, доступных Сервису форматах.

9.2. Отдельно оформленного согласия Клиента на получение информационных сообщений не требуется.

9.3. Содержание и количество отправляемых Клиенту информационно-справочных сообщений, а также формат их передачи определяется на усмотрение Владельца Сервиса.

9.4. Клиент имеет право отказаться от электронной рассылки, перейдя по ссылке, расположенной в каждом сообщении Владельца Сервиса, используя форму обратной связи или в Личном кабинете, используя соответствующие опции настройки.

9.5. Владелец Сервиса имеет право отправлять Клиентам, отказавшимся от рассылки, информацию об акциях, скидках или о других, значимых для Сервиса обстоятельствах.

10. Ответственность сторон

10.1. Владелец Сервиса и Консультант не консультируют по вопросам, перечисленным в п.4.5. настоящей Оферты. В случае обращения с вопросами, относящимися к п.4.5.1 и 4.5.5, Консультант предоставляет Клиенту информацию с телефонами экстренных служб, специализирующихся на оказании помощи в кризисных ситуациях, содержащуюся на странице ввв. Астроведика. Консультант не несет ответственности за последствия, которые могут быть прямо или косвенно связаны с отказом в Консультации.

10.2. Владелец Сервиса и Консультант не несут ответственности за несоответствие ожиданий Клиента по отношению к Сервису. Они не гарантируют точность прогнозов, данных во время Консультации, а также достижения предполагаемого Клиентом объективного или субъективного результата.

10.3. Стороны Договора несут ответственность друг перед другом только за прямые убытки (документально доказанные), которые одна сторона причинила другой в ходе исполнения данной Оферты. Упущенная выгода к такого рода убыткам не относится и не возмещается.

10.4. В случае сбоя оборудования или программного обеспечения, Владелец Сервиса и Консультант не несут ответственность за несвоевременное оказание услуги. В этом случае, на выбор Клиента, возможно оказание ему данной Услуги в другое время по согласованию, либо возврат уплаченных денежных средств.

10.5. При возникновении у Клиента претензий к качеству полученной услуги, он должен направить мотивированную жалобу на адрес электронной почты…………, где она будет рассмотрена в соответствии с пунктами раздела 13 настоящего Договора (Оферты). По результату рассмотрения Клиенту будут предложены варианты решения сложившейся ситуации.

10.6. Любые действия, которые были совершены на Сервере с использованием идентификационных данных конкретного Клиента, считаются совершенными непосредственно им. Владелец Сервиса не несет ответственности за моральный или материальный ущерб, нанесенный Клиенту по причине:

  • использование идентификационных данных Клиента на Сайте третьими лицами для доступа в Личный Кабинет, в случае, если не будет доказано, что доступ к этим данным третьими лицами был получен вследствие виновных действий Владельца Сервиса;
  • использование телефонного номера Клиента третьими лицами.

10.7. Клиент обязан самостоятельно заботиться о конфиденциальности информации, которая легла в основу его идентификационных данных на Сервисе. Если у него возникли подозрения относительно несанкционированного использования его данных третьими лицами, он должен незамедлительно уведомить об этом Сервис по телефону 8-800-222-7-108, либо на электронную почту Какую?.

10.8. Возврат денежных средств Клиенту производится в соответствии с процедурой, описанной в разделе 13 настоящей Оферты.

11. Конфиденциальность предоставленных персональных данных

11.1. Во всех случаях, когда не доказаны виновные действия Владельца Сервиса и/или Консультанта по факту разглашения персональных данных Клиента, ответственность возлагается на самого Клиента.

11.2. Владелец Сервиса и Консультант не несут ответственности за последствия разглашения персональных данных, которые Клиент разгласил самостоятельно, по небрежности и/или неправильной оценке последствий своих действий.

11.3. В обязанности Клиента входит использование информации, предоставленной ему Консультантом, исключительно в личных целях.

11.4. Порядок и условия предоставления Клиентом своих персональных данных при Регистрации определены разделами 4 и 5 настоящей Оферты. Данные необходимы для обеспечения возможности предоставления Консультаций Клиентам.

11.5. Регистрация предоставлением персональных данных означает автоматическое согласие Клиента на их обработку, в частности, сбор, хранение и использование их организатором с целью оказания услуг, указанных в настоящей Оферте.

Для отказа Клиента от обработки его персональных данных, он может обратиться к Владельцу Сервиса любым предусмотренным Сервисом способом. Владелец Сервиса блокирует учетную запись Клиента и прекращает обработку его данных. Порядок прекращения описан в п.5.6. настоящего Договора.

11.6. Персональные данные Клиента подвергаются обработке исключительно для достижения следующих целей:

  • регистрации на Сайте
  • выбора типа подписки доя рассылки
  • выполнения Сервисом своих обязательств перед Клиентом
  • оценки и анализа работы Сайта
  • осуществления информационной рассылки
  • информационного продвижения услуг Сервиса
  • маркетингового анализа Клиента и разработке индивидуальных рекомендаций для него
  • обеспечения для Клиентов возможности участия в бонусных программах

11.7 В обязанности Владельца Сервиса входит неразглашение персональных данных Клиента.

Владелец сервиса имеет право передавать информацию о Клиенте третьим лицам, связанных с Владельцем Сервиса договорами, которые обеспечивают предоставление Клиенту услуг Сервиса (в частности, Консультантам). Соглашаясь на процедуру Регистрации, Клиент демонстрирует свое согласие на предоставление своих контактных данных третьим лицам, связанным с Владельцем Сервиса рабочими договорами.

11.8. Правило о неразглашении персональных данных Клиентов не действует в случае, когда получение данных обоснованно требуется по действующему законодательству РФ.

11.9. Предоставляя Клиенту доступ к Сайту, Владелец Сервиса вправе использовать технологию «Cookies». Файлы «cookies» не содержат персональных данных о Клиенте и могут быть использованы третьими лицами в статистических и рекламных целях.

11.10. Владелец Сервиса обязуется не использовать получаемую им информацию об ip-адресе Клиента (получаемую автоматически при заходе Клиента на Сайт), для установления личности Клиента.

11.11. Разговор Клиента с Консультантом может быть записан с целью контроля над качеством услуг, предоставляемых Консультантом. Владелец Сервиса обязуется не хранить записи разговоров и не разглашать информацию, полученную от Клиента или Консультанта в ходе таких записей.

11.12. За сведения, которые Клиент размещает в общедоступной форме на сайте, Владелец Сервиса ответственности не несет.

11.13. Вся обработка персональных данных Клиента происходит исключительно в целях гарантированного оказания Клиенту качественных услуг. Передача данных третьим лицам для рассылки спама или каких-то иных незаконных действий, исключена.

Любые случаи передачи персональных данных Клиента третьим лицам регламентированы условиями настоящего Договора (Оферты).

12. Форс-мажорные обстоятельства

12.1. Если неисполнение или неполное исполнение Владельцем Сервиса и Клиентом сторонами взаимных обязательств по данному Договору (Оферте) явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, обладающих непреодолимой силой, имеющих, стороны не считаются нарушившими Договор, и ответственности не несут.

12.2. К подобным обстоятельствам относятся:

  • военные действия
  • террористические акты
  • стихийные бедствия
  • пожары
  • злоумышленный взлом программного обеспечения третьими лицами
  • полный выход технического оборудования из строя, возникший не по вине сторон

12.3. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, срок исполнения Организатором и Клиентом сторонами своих обязательств по настоящему Договору, сдвигается на время, в течение которого длятся подобные обстоятельства и ликвидируются их последствия.

13. Гарантии качества

13.1. Владелец Сервиса гарантируют полное соответствие услуг их описанию на Сайте. Сервис осуществляет проверку достоверности всех документов, опубликованных на Сайте, и гарантирует достоверность опубликованной информации.

13.2. Риски, связанные с использованием информации, полученной от Консультанта либо на Сайте, Клиент несет самостоятельно.

13.3. Организатор не отвечает за получение либо неполучение Клиентом прибыли, вне зависимости от ожиданий, возложенных Клиентом на Консультацию.

13.4. Клиент имеет право в 3-хдневный срок после оказания ему услуги обратиться в адрес Сервиса с претензией на некачественно оказанную услугу и потребовать возврата средств.

13.5. Организатор рассматривает претензию Клиента, после чего уведомляет Клиента о принятом решении. Срок рассмотрения – 7 рабочих дней.

13.6. Если факт некачественного оказания услуги подтверждается, Клиенту возвращается полная стоимость оплаченной им услуги. Денежные средства зачисляются на лицевой счет Клиента в течение 3-х рабочих дней, либо по согласованию с Клиентом ему может быть оказана та же или другая Услуга аналогичной стоимости.

13.7. Если Клиент принимает решение о прекращении пользования услугами Сервиса, он вправе обратиться с требованием возврата средств, находящихся на Лицевом счете. Соответствующий запрос отправляется в форме электронного письма по адресу ______________. В течение последующих 15 рабочих дней денежные средства перечисляются по адресу, с которого поступили на Лицевой счет (банковскую карту или реквизиты банковского счета).

14. Заключительные положения Оферты

14.1. Владелец Сервиса имеет право частичной и/или полной переуступки собственных прав и обязанностей, следующих из настоящей Оферты, третьим лицам без согласия Клиента.

Регистрация Клиента подразумевает безусловное согласие на передачу данных третьим лицам, если к последним переходят права и обязанности Владельца Сервиса.

14.2. Изменения, касающиеся условий, объема и порядка оказываемых услуг, могут быть внесены в настоящий Договор Владельцем Сервиса в одностороннем порядке. Изменения считаются вступившими в силу с момента их публикации на Сайте. В случае, если Услуга была оплачена до момента ее изменения или удаления с Сайта, Клиент имеет право на возврат уплаченных денежных средств или по согласованию с ним на замену другой Услугой аналогичной стоимости.

14.3. Если одно из условий Оферты окажется противоречащим действующему законодательству или неосуществимым, оно будет заменено законным и осуществимым условием, наиболее близко соответствующим намерению первоначального условия. Остальные условия остаются неизменными.

14.4. Документы, предоставляемые сторонами друг другу, могут быть подписаны одной стороной и направлены по электронной почте другой стороне. Клиент может приложить к документу отсканированные копии заполненных страниц своего паспорта.

Заполненные таким образом документы имеют юридическую силу для обеих сторон.